2022年出租車“文明示范車”評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“喜迎二十大、辦好省運(yùn)會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)文明城、展示新形象”的會(huì)議精神，展現(xiàn)我市出租車行業(yè)良好形象，提升出租車行業(yè)文明服務(wù)水平，優(yōu)化交通秩序，積極打造安全、暢通、有序的出租車乘車環(huán)境，助推我市全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作開(kāi)展，經(jīng)研究決定，開(kāi)展2022年出租車（以下簡(jiǎn)稱出租車）“文明示范車”評(píng)選活動(dòng)，具體方案如下：

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為核心，以爭(zhēng)創(chuàng)第七屆全國(guó)文明城市為契機(jī)，在全市開(kāi)展2022年出租車“文明示范車”評(píng)選活動(dòng)，大力倡導(dǎo)文明服務(wù)理念，樹(shù)立出租車行業(yè)文明服務(wù)標(biāo)兵和先進(jìn)典型，進(jìn)一步提升出租車駕駛員文明素質(zhì)，展示出租車行業(yè)新形象，共建文明、暢通、和諧的出租車乘車環(huán)境。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立2022年出租車“文明示范車”評(píng)選活動(dòng)組委會(huì)，組委會(huì)成員單位由市委文明辦、市交通運(yùn)輸局組成。組委會(huì)下設(shè)評(píng)選委員會(huì)，由組委會(huì)成員單位組成，負(fù)責(zé)確認(rèn)最終評(píng)審名單；評(píng)選委員會(huì)設(shè)立2個(gè)評(píng)選小組，由延平區(qū)、建陽(yáng)區(qū)交通運(yùn)輸局各成立一個(gè)，承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)的日常工作，具體負(fù)責(zé)實(shí)施本地評(píng)選活動(dòng)，審核參評(píng)資格、確定推薦車輛、評(píng)審確認(rèn)初選名單；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作由市交通運(yùn)輸局精神文明建設(shè)創(chuàng)建辦公室承擔(dān)。

三、評(píng)選范圍

延平區(qū)、建陽(yáng)區(qū)范圍內(nèi)所有出租車（本次評(píng)選不含網(wǎng)約車）。

四、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

（一）行車行為規(guī)范

1.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通法規(guī)、規(guī)定，不闖紅燈，不違規(guī)掉頭，不違規(guī)超車，不亂鳴喇叭，不違規(guī)停車，不酒后駕駛、疲勞駕駛等違章駕駛行為。

2.嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)規(guī)定，規(guī)范使用票據(jù)，出租車規(guī)范使用計(jì)價(jià)器，打表計(jì)費(fèi)，主動(dòng)出具有效車費(fèi)票據(jù)。

3.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，出租車駕駛員營(yíng)運(yùn)途中無(wú)甩客、無(wú)故繞行或其他刁難、欺騙、勒索乘客的行為；無(wú)不正當(dāng)理由拒載或未經(jīng)乘客同意招徠其他乘客行為。

（二）服務(wù)設(shè)施規(guī)范

1.車容車貌、文明標(biāo)語(yǔ)、營(yíng)運(yùn)標(biāo)志和監(jiān)督電話符合規(guī)定，清晰明確。出租車車身兩側(cè)有明顯的企業(yè)標(biāo)識(shí)、監(jiān)督電話，頂燈設(shè)置規(guī)范統(tǒng)一。

2.駕駛員、車輛證件齊全有效，隨車攜帶駕駛證、行駛證、營(yíng)運(yùn)證、從業(yè)資格證。

3.出租計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、頂燈、運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）、車載信息化設(shè)備等完好有效，服務(wù)監(jiān)督卡放置規(guī)范，人證相符。

（三）車容車貌規(guī)范

1.車身外觀保持良好，明亮、潔凈、無(wú)污泥、無(wú)污漬，油漆及裝飾完好，無(wú)銹斑、脫漆、凹凸，保持車身清潔。

2.車內(nèi)保持整潔、衛(wèi)生，無(wú)異味，出租車后備箱無(wú)雜物，地板、四壁、頂棚干凈無(wú)灰塵。

3.坐墊套裝置合適，平整無(wú)皺折，無(wú)破損，無(wú)污漬，套頭要按時(shí)更換，保持干凈、衛(wèi)生。

（四）儀容儀表規(guī)范

1.駕駛員要做到儀容端莊，服裝整潔得體，不穿背心、短褲、拖鞋、高跟鞋駕駛車輛。

2.駕駛員做到舉止文明、待客文明、行車文明。扶殘救弱，拾金不昧。不在乘客面前發(fā)牢騷、講粗話。

3.嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙、吃零食，嚴(yán)禁車輛運(yùn)行途中打手機(jī)，保證行車安全。

（五）疫情防控措施落實(shí)情況

1.常態(tài)化疫情防控，做好車內(nèi)日常消毒工作。

2.每日出行載客前應(yīng)對(duì)車輛內(nèi)部進(jìn)行清潔消毒，對(duì)車門把手、方向盤和車內(nèi)扶手等部位每天定期清洗消毒。

3.工作時(shí)應(yīng)全程佩戴口罩，并提醒車上乘客佩戴口罩、減少交流、保持安全距離。

五、活動(dòng)安排

評(píng)選活動(dòng)從2022年6月15日開(kāi)始到2022年9月30日結(jié)束。共分四個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)。6月15日至7月11日。通過(guò)微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等媒介進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。

第二階段：報(bào)名參選。7月12至8月15日。企業(yè)嚴(yán)格按照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)推薦。

第三階段：組織評(píng)選。8月16日至9月5日。由評(píng)選委員會(huì)根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初選，形成候選名單，在南平交通局相關(guān)網(wǎng)站上公布，最后由組委會(huì)審定。

第四階段：公示確認(rèn)。9月6日至9月30日。對(duì)評(píng)選出的出租車“文明示范車”進(jìn)行公示，評(píng)選上的出租車將授予“文明示范車”標(biāo)志。

六、報(bào)名方式

（一）單位推薦

企業(yè)填寫《2022年出租車“文明示范車”推薦表》（附件1），蓋章后紙質(zhì)版寄送至延平區(qū)或建陽(yáng)區(qū)交通運(yùn)輸局，延平區(qū)、建陽(yáng)區(qū)交通運(yùn)輸局開(kāi)展第一輪評(píng)審后，上報(bào)至南平市交通運(yùn)輸局精神文明創(chuàng)建辦公室進(jìn)行最終評(píng)審。

延平區(qū)交通運(yùn)輸局——聯(lián)系人：楊彧鶯；聯(lián)系電話：18063701715；地址：延平區(qū)鼓樓街28-1號(hào)；郵箱：ygs22865@126.com ；郵編：353000 。

建陽(yáng)區(qū)交通運(yùn)輸局——聯(lián)系人：林芳；聯(lián)系電話：5843151 (13950371739)；地址：建陽(yáng)區(qū)朱熹大道53號(hào)；郵箱：jyygskyg@126.com；郵編：354200。

南平市交通運(yùn)輸局——聯(lián)系人：黃慧玲；聯(lián)系電話：8730366；地址：南平市建陽(yáng)區(qū)南林核心區(qū)商務(wù)寫字樓2號(hào)樓市交通運(yùn)輸局；郵箱：npjtcjb@npsjtysj.cn；郵編：354200。

（二）市民推薦

市民可推薦個(gè)人認(rèn)可的出租車“文明示范車”，附上出租車車牌號(hào)及推薦理由，發(fā)送至相關(guān)郵箱（郵箱：npjtcjb@npsjtysj.cn）。

七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

此次活動(dòng)，延平區(qū)、建陽(yáng)區(qū)將各評(píng)選出2022年出租車“文明示范車”10輛。

八、經(jīng)費(fèi)保障

此次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市交通運(yùn)輸局出資。

九、相關(guān)說(shuō)明

1.此次活動(dòng)由市委文明辦、市交通運(yùn)輸局聯(lián)合主辦，延平區(qū)、建陽(yáng)區(qū)交通運(yùn)輸局承辦。

2.榮獲“文明示范車”的出租車輛將每年進(jìn)行復(fù)審，未達(dá)標(biāo)將取消“文明示范車”稱號(hào)，由其他達(dá)標(biāo)車輛進(jìn)行替補(bǔ)。

附件：2022年出租車“文明示范車”推薦表.docx

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