心懷暖陽 助殘寫初心——記“全國殘疾人工作先進(jìn)個人”王承玉
2025-08-27 17:44:05? ? 來源：建陽新聞 責(zé)任編輯：鄭正華 我來說兩句 |
“傅大哥，您符合創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策，這些是需要準(zhǔn)備的材料……”5月22日，在建陽區(qū)童游街道水尾村，剛榮獲“全國殘疾人工作先進(jìn)個人”稱號的王承玉，又一次將服務(wù)送進(jìn)了殘疾人的家門。 身殘志堅淬硬功：把政策“嚼碎”送到群眾心坎里 1990年出生的王承玉，因腦癱后遺癥導(dǎo)致肢體障礙。現(xiàn)為建陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心殘聯(lián)窗口工作人員兼童游街道殘疾人聯(lián)絡(luò)員。2015年成為童游街道殘疾人聯(lián)絡(luò)員以來，她深知“做好助殘工作需要專業(yè)支撐”。為此，她開啟“白天工作、夜晚充電”模式，通過函授取得大專學(xué)歷，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《中華人民共和國殘疾人保障法》等政策法規(guī)。
王承玉入戶走訪 林晶 攝 同時，王承玉還接手了殘疾人證辦理工作，辦公桌上一本布滿標(biāo)注的《殘疾人證辦理指南》，見證著她的努力。如今，她不僅對殘疾人證評定標(biāo)準(zhǔn)爛熟于心，更能熟練運用遠(yuǎn)程幫辦等數(shù)字化服務(wù)，成為同事口中的“政策專家”，更是殘疾人信賴的“貼心顧問”。王承玉表示：“我自己也是一個殘疾人，能感同身受，更懂得他們的不容易。只有把政策吃透，才能讓殘疾人少走彎路。” 精益求精辦證件：8600本證書背后的民生溫度 在建陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心殘聯(lián)窗口，王承玉的工位總是最早亮起燈光。“她每天都以飽滿的熱情投入工作，總是比考勤時間提前到崗，提早做好準(zhǔn)備，對于每一個前來辦事的群眾，她都格外熱心、耐心。”建陽區(qū)殘聯(lián)窗口負(fù)責(zé)人陳浩這樣說道。
王承玉在建陽區(qū)殘聯(lián)窗口為群眾服務(wù) 林晶 攝 自2015年以來，經(jīng)她手辦理的殘疾人證達(dá)8600多本，平均每天服務(wù)2.4名殘疾人。面對每本關(guān)系殘疾人切身權(quán)益的證件，她從材料審核到錄證制證都精益求精。2022年，一位肢體殘疾人因?qū)麣埖燃壵{(diào)整產(chǎn)生誤解，她連續(xù)三天上門溝通，用政策和真情解開對方心結(jié)。為讓偏遠(yuǎn)地區(qū)殘疾人少跑腿，她拖著不便的腿腳，累計為100余名行動不便者提供上門評殘服務(wù)。在她和同事的努力下，殘聯(lián)窗口連續(xù)20次獲評“紅旗窗口”，她個人12次榮獲“服務(wù)之星”。 情系基層暖民心：500次走訪串起助殘星河 王承玉的手機(jī)存著300多個殘疾人聯(lián)系方式，工作日志記滿“老陳需托養(yǎng)補(bǔ)助”“小張該續(xù)領(lǐng)服藥補(bǔ)貼”等瑣碎需求。十年來，她累計走訪殘疾人家庭500多次，用腳步丈量責(zé)任：為100多戶困難家庭申請托養(yǎng)補(bǔ)助20余萬元，為100多名精神病患者申請服藥補(bǔ)貼5萬多元；扶持30多名殘疾人創(chuàng)業(yè)，發(fā)放補(bǔ)助15萬元，組織20余場就業(yè)培訓(xùn)助力8人就業(yè)；為20多名殘疾人子女申請助學(xué)金2萬多元，策劃20余場文體活動帶動殘疾人融入社會。 這份堅守?fù)Q來了殘疾人真大哥的真心：“她就像我們的朋友一樣，這么多年一直默默地幫助著我們。每次政策一出臺，承玉馬上就聯(lián)系我們。因為我們出行不方便，只要把材料傳給她，她就直接幫我們辦理。”還有一位接受過幫扶的殘疾人特意送來自家種的蔬菜：“王姐，這是我們的心意！”
北京人民大會堂留影（由受訪者提供） 這份堅守背后，是家人無聲的支持。丈夫黃福權(quán)每日早晚接送，下鄉(xiāng)服務(wù)時也全程相伴，力所能及地給予幫助。“她這次獲得這個榮譽(yù)我很自豪，以后我也會一如既往地支持她。”黃福權(quán)樸實的話語，道出了對妻子事業(yè)的全力支持。也正是這份溫暖的后盾，讓王承玉能夠心無旁騖地投入到助殘事業(yè)中。
榮譽(yù)證書（由受訪者提供） “這份榮譽(yù)屬于所有基層助殘工作者。”5月16日，王承玉在北京人民大會堂接過“全國殘疾人工作先進(jìn)個人”榮譽(yù)證書時表示。從肢體障礙的“追光者”到殘疾人心中的“引路人”，王承玉用十年如一日的堅守，在平凡崗位上走出一條充滿希望的助殘大道。她微跛的步履間，丈量的是對殘疾人事業(yè)的無限熱忱，書寫的是新時代基層工作者的最美答卷。（林晶 莊妍 張少杰） |
