崇安街道營盤社區成立于2003年，轄區現有32個居民小區，常住人口3549戶13586人。近年來，營盤社區深入學習貫徹黨的二十大精神，堅持黨建引領，以服務居民為宗旨，充分調動廣大居民群眾的力量，深化文明社區創建，全力打造管理有序、文明誠信、和諧友愛、環境宜居的文明社區。先后獲得“全國綜合減災示范社區”“福建省社區建設示范社區”“南平市先進基層黨組織”“南平市民主法治示范社區”等多項榮譽稱號。

創新網格管理 讓社區治理更有成效

營盤社區是全市17個社區中最大的社區，存在外來人口多、留守老人婦女兒童多、基層社會治理難度大等問題。自文明社區創建工作開展以來，營盤社區積極推行網格管理，將文明社區創建與網格化治理相結合，探索創新社區網格化治理“14580”（有事我幫您）工作法，“1”即組建社區網格化服務管理“一張網”，由三級網格組成；“4”即整合綜治中心、黨群服務中心、新時代文明實踐站、衛生健康管理等四個平臺；“5”即實行“走訪問事—居民說事—會議議事—網格辦事—居民評事”等五步工作法；“8”即社區參與疫情防控、政策宣傳、平安創建、衛生健康、文明實踐、愛心幫扶、糾紛調解、便民服務等8大服務項目，“0”即實現社區服務居民“零距離”。通過“14580”工作模式，不斷夯實社區治理基礎，進一步提升社區治理和服務效能，讓“小網格”迸發“大能量”，讓社區管理更規范、更有序，讓社區服務更通暢、更高效。

文明志愿服務 讓社區服務更有溫度

社區依托新時代文明實踐站為載體，傳承弘揚雷鋒精神，豐富志愿服務內容形式，深入開展各類文明實踐志愿服務活動，不斷拓展文明志愿服務的領域和覆蓋面。

2023年春節前，疫情防控形勢較為嚴峻復雜，轄區許多居民群眾感染新冠病毒后都“陽”了，特別是老年人群患有心血管疾病、慢阻肺、癌癥、糖尿病、高血壓等基礎病，感染新冠病毒后，出現重癥甚至死亡的風險比較高。社區積極發動組織黨員干部、網格員、醫生等志愿者，對轄區行動不便、獨居老人開展上門宣傳疫苗接種、發放退燒藥品、“健康愛心包”等志愿服務活動，將暖心服務送到居民家中，堅定居民群眾戰勝疫情的信心和決心。

“舊法院宿舍小區有一棵枯樹，由于樹齡較大，樹干很長且已經中空，存在較大的安全隱患?！鄙鐓^居民向社區反映這一情況，社區負責人第一時間組織網格員現場實地察看，并聯系相關部門對枯樹進行砍伐，及時消除安全隱患，持續提升居民群眾安全感。

社區是城市的細胞，社區文明創建是共建美好家園的生動實踐。圍繞創建省級文明社區這一目標，營盤社區充分調動共駐共建單位、大黨委成員單位、社會組織、黨員干部、居民群眾等各方力量，組建志愿服務隊伍，開展疫情防控、文明實踐、環境整治、糾紛調處、健康服務、平安創建、愛心幫扶等文明實踐志愿服務活動，帶動社區居民參與文明創建，讓社會文明蔚然成風。

堅持為民辦事 讓小區環境更加宜居

社區從社情民意出發，從解決居民群眾“急愁難盼”問題出發，積極主動為居民辦實事、辦好事，努力做到“居民有需求、社區有服務”。

哈佛小區由于常年無物業管理，小區內出租戶較多，導致小區內衛生環境“臟亂差”，存在車輛亂停、亂堆亂放、飛線充電等問題。在全國文明城市創建中，社區通過居民微信群了解到小區居民的生活困擾，積極組織社區網格員與小區在職黨員、退休黨員、熱心群眾、樓棟長等，逐棟逐層、挨家挨戶進行宣傳勸導，同時對小區內“臟亂差”和不文明現象開展集中整治，收到小區居民群眾的認可和好評。目前，小區環境衛生、文明秩序得到明顯改善。

萬兆國際B小區由于沒有統一設置電動車集中充電點，造成很多居民電動車充電不方便。社區針對這一問題，主動聯系小區黨支部書記、物業公司、業主委員會等召開協調會共同商討對策。經過多方協調，已聯系運營商家到小區實地查看，選擇合適的地點安裝充電樁，方面居民電動車充電。

結合武夷山創建全國文明城市，營盤社區從補齊基礎設施、活躍社區文化、美化社區環境、深化社區服務、構建和諧社區等方面著手，聯合街道辦、網格單位、職能部門等，開展住宅小區環境衛生、停車秩序、空中線纜等專項整治，配合推進22個老舊小區改造，改善人居環境，不斷提升居民群眾的幸福感和獲得感。

文明創建，永遠在路上。營盤社區將深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，深入實施“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動，依托新時代文明實踐站，持續發揮社區黨員引領示范作用，持續深化文明社區創建，保持文明創建工作常態長效，努力讓社區居民的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。（中共武夷山市委文明辦 陳佰炎 劉捷）