劉秀琪，男，1972年3月出生，中共黨員，南平市螞蟻幫快遞有限公司業(yè)務(wù)主管。從業(yè)14年來，從一線做起，一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇地工作既方便了群眾收寄快遞，也為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，在社會(huì)上贏得了不錯(cuò)的口碑，是平凡崗位上勞動(dòng)者中的優(yōu)秀代表，得到客戶的滿意和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在2018、2019年五一勞動(dòng)節(jié)期間皆榮獲“南平市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?019年獲評(píng)福建省“最美快遞員”榮譽(yù)稱號(hào)、2023年5月被評(píng)為省級(jí)勞動(dòng)模范。

善于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)能力突出

出色的業(yè)務(wù)能力是縱橫快遞江湖的看家本領(lǐng)。劉秀琪工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)一線城市的快遞運(yùn)營模式，為公司引薦了智能系統(tǒng)“自動(dòng)化分揀設(shè)備”，這一舉措大大地改善了公司“招聘困難、人工壓力大、人工成本高”的運(yùn)營現(xiàn)狀。提議“郵快合作”快遞進(jìn)村的想法，開啟快遞進(jìn)村“加速度”，加快形成市、鎮(zhèn)、村三級(jí)農(nóng)村快遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。目前已在全市十四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村建立37個(gè)快遞服務(wù)站點(diǎn)，在城區(qū)建設(shè)49個(gè)門店，為公司節(jié)約60余萬元，帶動(dòng)門店盈利50余元，建設(shè)村級(jí)公共服務(wù)站37個(gè)，為公司盈利百余萬元。

認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新突破

事業(yè)是干出來的，新時(shí)代是奮斗出來的。劉秀琪是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的快遞員，為了把包裹第一時(shí)間送給客戶，風(fēng)雨無阻送貨是常態(tài)，尤其是“雙11”前后一個(gè)多月，真是做到了“5＋2”、“白＋黑”，接到他電話時(shí)，明顯感覺到他忙得連聲音都透著疲憊。

他在工作上兢業(yè)勤懇，對待新入職的同事，也是傾囊相授，盡心指導(dǎo)。每當(dāng)公司有新員工加入的時(shí)候，作為公司的老員工，劉秀棋都會(huì)多次對新員工進(jìn)行正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)，讓新員工從最開始便養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，為成為一名優(yōu)秀的快遞員打下良好的基礎(chǔ)。

工作中的劉秀琪

同時(shí)劉秀琪還是一個(gè)有著創(chuàng)新想法的“小螞蟻”。每年雙十一”快遞量比平時(shí)增長50％左右，高峰期公司快件量達(dá)到了190萬件，對人員以及設(shè)備的要求更高，作為公司業(yè)務(wù)主管，以公司發(fā)展為大局，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營發(fā)展規(guī)劃，深入基層，積極深入了解操作運(yùn)營模式，結(jié)合公司實(shí)際情況建議公司領(lǐng)導(dǎo)班子引進(jìn)“自動(dòng)化”智能分揀設(shè)備，快遞使用智能分揀系統(tǒng)能全線運(yùn)轉(zhuǎn)，貨物消殺、分類、掃碼、裝車等各項(xiàng)工作、不僅提高了快遞分揀效率，極大地減少了人工的壓力，分揀時(shí)間的降低，也讓后續(xù)的配送工作以更快速高效地運(yùn)行，提高了客戶滿意率，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的高度認(rèn)可。公司在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)城區(qū)也推廣“菜鳥驛站”以自提的模式讓客戶便捷地取到快遞，高峰期間物流配送穩(wěn)定地進(jìn)行。

樂于助人，關(guān)愛弱勢群體

在劉秀琪眼里，收寄包裹不僅是一份快遞，更是一份惦念、一份牽掛和一份溫暖。父母親手做的家鄉(xiāng)菜，兒女精心挑選的禮物，通過快遞員送達(dá)，傳遞著跨時(shí)空的親情。在2022年雙十一期間，劉秀棋給一位70多歲阿姨配送了一個(gè)很大的快遞。在了解了之后他得知阿姨家中只有她自己一人，但是這個(gè)快遞很沉，連他拿起來都有點(diǎn)吃力，更何況是年邁的阿姨呢。所以劉秀棋幫忙送上樓。這個(gè)快遞搬起來很吃力，沒有電梯，只能爬樓梯，包裹送達(dá)，身上的工服也被汗水浸濕，后來知道這是阿姨在遠(yuǎn)方的孩子給她寄的，是孩子的孝心。盡管送這個(gè)快遞很辛苦，但他覺得值。公司有兩名殘疾困難員工，劉秀棋在得知情況后幫忙給這兩位員工申請了特困補(bǔ)貼，也動(dòng)員全公司的員工在工作上多多幫助他們。

作為公司的業(yè)務(wù)主管，加上多年來對公司兢兢業(yè)業(yè)的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分信賴劉秀琪。劉秀琪提出的建立關(guān)愛公司弱勢群體的建議得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，成為公司章程中的一部分。作為公司黨支部書記，劉秀琪經(jīng)常組織黨員在工作之余在精神上關(guān)愛同事，在春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等節(jié)日，申請一定的資金對家庭困難或是殘疾員工進(jìn)行慰問，讓員工常常感受到來自黨組織和公司的溫暖。

快遞員像小螞蟻一樣穿梭于老百姓的生活之中，他認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)了“愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)”的勞模精神，在平凡的崗位也能體現(xiàn)出不平凡的意義。（供稿：南平市總工會(huì)）