“愛心大使”進行防詐宣傳 程婧 攝 九九重陽節,濃濃敬老情。10月12日,在重陽節來臨之際,中國電信松溪解放街營業廳邀請20余名社區老人,開展了一場以“愛老助老擁抱智慧美好 讓數字點亮夕陽紅”為主題的“愛心翼站”重陽節愛老助老活動。 活動期間,“愛心大使”向老年人詳細介紹了以購買保健品、藥品為幌子的最新詐騙手段,現場演示如何使用“國家反詐中心”APP來防騙,提醒老人增強防范意識、提高警惕。并通過現場講解、體驗的方式,一對一、手把手地教會老年人智能出行、手機支付、微信視頻語音等手機應用技巧。 在中國電信松溪解放街營業廳,適老化服務無處不在。針對不方便提供健康碼的老年人,營業人員會主動幫助老年人進行體溫檢測,老年群體可通過登記有效身份證件、持紙質證明等多種方式作為輔助形成證明。“愛心翼站”+“黨群服務站”設置了“愛心臺席”,優先受理老年人業務和咨詢,考慮到老年人的消費習慣,支持現金支付繳費,保留紙質繳費憑證,貼心滿足老年人業務辦理需求;擺放書籍、時事報紙和老花鏡,供老年人休息時翻閱;配備了便民服務箱,提供創可貼、酒精棉片等應急藥品,并為老年人提供休息座椅、飲用水、手機充電、餐食加熱、租借雨傘等服務;針對腿腳不便的老年人,還設立了無障礙通道。 傳承紅色基因,堅守為民初心。下階段,中國電信松溪分公司將繼續發揮行業優勢,推動“我為群眾辦實事”實踐活動,將適老化服務做精做細,豐富便民領域的服務內容,推動智能技術普惠和信息無障礙發展,讓老年人更好地感受到數字社會便捷服務的幸福感、安全感、獲得感!(中國電信松溪分公司 程婧) |