吳芳華自2002年從事出租車服務(wù)業(yè)至今十幾年從沒有因服務(wù)質(zhì)量問題被任何一位乘客投訴過，這對于一位有著十幾年駕齡的司機來說，實屬難得。多年以來，他總是利用自己的工作時間，既當出租司機，又當導(dǎo)游員經(jīng)常不計報酬地為市民乘客、游客服務(wù)。先后獲得“武夷山市誠信示范車駕駛員”、“武夷山市出租車行業(yè)優(yōu)秀出租車駕駛員”、“武夷山市文明服務(wù)示范車駕駛員”、連續(xù)3年被武夷山市政府、武夷山市交通運輸局評為出租車行業(yè)優(yōu)秀駕駛員等多項榮譽。2014年6月，吳芳華駕駛的出租汽車被評選為“黨員示范車”。

早在2010年“黨員示范車”活動開展之初，吳芳華就表達了強烈的開上“黨員示范車”愿望，并積極向黨組織靠攏，遞交了“入黨申請書”。工作中他時刻以黨員的標準嚴格要求自己，雖然日子過得并不寬裕，但撿到乘客遺失的錢物不知有多少次，吳芳華從來沒起過貪念。一次夜里9點40分，他在火車站拉一位從上海到武夷山旅游的王女士前往度假區(qū)附近，王女士不小心把放有本人和朋友的身份證和四張銀行卡及現(xiàn)金1200多元的錢包遺落在了車上，吳芳華發(fā)現(xiàn)后，立即將錢包交予了公司。2011年8月7日上午8:40，吳師傅在機場拉載了兩位乘客到度假區(qū)，乘客下車后，拉載下一位乘客時他看到了后座上的手機，他把乘客送到目的地后，及時返回到原地等乘客，等了一個多小時后，只好把手機交回公司，后由公司聯(lián)系交還失主。從事這個行業(yè)10多年來，吳芳華撿到的手機、錢包、……不計其數(shù)，可他從來沒有把乘客丟失的錢物據(jù)為己有。

游客張女士這樣說到：“可惜我?guī)У腻X快花完了,不然的話,真要多給他些。

感謝他帶我們看了許多一般游客都看不到的風景。他的名字叫吳芳華”。5年前的一個夏日，一位游客致電武夷山市公交巴士出租車公司。原來，游客張女士帶女兒到武夷山旅游時，遇見了吳芳華。他不但包車價格合理,還盡心盡力為張女士照顧孩子。孩子到溪里玩,吳芳華卷起褲腿下水牽著她;在武夷最高峰黃岡山時,他緊跟著那調(diào)皮的女孩,生怕她有意外。最后一天早上,因為張女士要趕早晨4點的火車去福州,吳芳華連家也沒回,就睡在車上等候。

給游客帶路，照看游客的小孩，高峰時幫游客排隊買竹排票等等這些對吳芳華，早已是家常便飯了。截至目前，吳芳華已累計安全行車100多萬公里，創(chuàng)造了乘客“零投訴”的記錄。去年8月份，40多歲的吳芳華被武夷山市交通運輸局黨委批準為正式黨員，并如愿以償?shù)亻_上了“共產(chǎn)黨員示范車”。2014年10份，在中央文明辦主辦的“我推薦、我評議身邊好人”活動中，“吳芳華當選“中國好人榜”誠實守信好人。